Ilustre Municipalidad de Castro

Para hacer más expedita la recepción y solución de reclamos de los usuarios de la comuna de Castro, el municipio castreño y la Superintendencia de Servicios Sanitarios habilitan una oficina para atender al público.

Con el fin de dar una mejor y más oportuna atención a los usuarios, en dependencias de la Municipalidad de Castro funcionará los días martes en la mañana para atender reclamos respecto a la empresa sanitaria ESSAL s.a. y las tardes para realizar trabajo en terreno.
Cabe señalar que el acuerdo tiene como fin brindar la posibilidad a los clientes, de los servicios de agua potable y alcantarillado de la comuna de Castro, que puedan contar con una instancia más cercana a su domicilio donde formular sus consultas y reclamos, en el ámbito de estos servicios bajo fiscalización y regulación de la SISS.
Además, este convenio de atención de público compromete, por una parte, a la Superintendencia a enviar un funcionario de su oficina regional en Puerto Montt una vez a la semana, aumentando así la frecuencia de atención por parte de la SISS a las consultas de los habitantes de esta localidad y por otra, compromete a la Municipalidad a entregar un espacio físico con implementación básica que permita la atención de los clientes, como también, a difundir y promocionar los días en que se otorgará el servicio.
Para dar una mayor difusión al funcionamiento de esta oficina, este martes se reunieron en el municipio castreño el Jefe de la Oficina regional de Los Lagos, Juan Ancapán y el Alcalde de Castro, Nelson Águila.
En este sentido el edil castreño señaló la importancia del funcionamiento de esta oficina para acoger directamente los reclamos de los vecinos de la ciudad de Castro, ya que esto agiliza la respuesta y permite una mayor fiscalización de la empresa sanitaria.
En esa ocasión, el Jefe de la Oficina regional de Los Lagos, Juan Ancapán hizo un llamado a toda la gente a acudir a estas instancias para aclarar cualquier duda o expresar sus reclamos con respecto al sistema sanitario.
Es importante destacar que obtener mayor información y realizar sus reclamos puede comunicarse al teléfono 65-343900, en horario hábil o bien dirigirse a nuestra oficina ubicada en Av. Libertador O´Higgins 186, Puerto Montt.